Introducción:
Todos aquellos billetes de lotería que hayan obtenido según
la lista oficial de premios, algún premio y/o reintegro podrán
ser cobrados dentro de un año de la vigencia del sorteo;
aún cuando estos billetes presenten características
físicas de deterioro y/o rotura o mutilación, previa
verificación de la autenticidad del billete.
¿Qué tengo que hacer?
Si me encuentro en la zona metropolitana de la Ciudad
de México.
- Presentarse con el billete original en la ventanilla de la
Unidad de Aclaraciones, ubicada en Avenida de la República
No. 117, primer piso, en la colonia tabacalera, delegación
Cuauhtémoc, código postal 06037 en el Distrito
Federal, de lunes a viernes de las 9:00 a 13:30 horas.
- Si el premio es igual o mayor a $1,000.00 (Mil Pesos 00/100
M.N.), deberá presentar identificación oficial
(IFE, Pasaporte, Cedula Profesional o Cartilla del Servicio
Militar).
- A la presentación del billete original, el cajero le
extenderá el “Recibo de Billetes para su aclaración” y
en su caso le entregará su identificación oficial.
- El plazo de respuesta será de tres días hábiles,
y a la presentación del recibo de billetes para su aclaración,
el cajero le entregará el billete original en el que se
consignará la procedencia o no de su autorización
para su cobro.
- Si fue procedente la autorización para el cobro de premio
de su billete, deberá acudir a las Cajas de Pago de Premios
y Reintegros, ubicadas en Plaza de la Reforma No. 1 Mezanine Col.
Tabacalera, México, D. F. código postal 06037,
en los horarios establecidos.
Es importante mencionar, que en apego a la Ley Federal de Transparencia
y Acceso a la Información Pública Gubernamental, los
datos personales que proporcione el tenedor de un billete deteriorado,
roto o mutilado que haya obtenido un premio o reintegro, son considerados
como información confidencial, por lo tanto, no puede ser
proporcionada.
Si me encuentro en el interior de la República.
- Presentar el billete original en los organismos de venta
autorizados por la LOTENAL en su localidad, quien se encargará de
remitir su billete a las oficinas centrales de la Lotería
Nacional para la Asistencia Pública.
- El plazo máximo de respuesta será de diez días
hábiles contados a la fecha en la que se recibió su
billete en las oficinas centrales de la Lotería Nacional
para la Asistencia Pública.
- Una vez recibido su billete en los organismos de venta autorizados
por la Lotería Nacional para la Asistencia Pública,
se consignará en su billete la procedencia o no para la
autorización para su cobro.
- Si fue procedente la autorización para su cobro podrá presentarlo
para estos efectos en las ventanillas destinadas para pago de
premios de los organismos de venta autorizados por la Lotenal,
o bien presentarse a las Cajas de Pago de Premios y Reintegros
de la Lotería Nacional, ubicadas en Plaza de la Reforma
No. 1 Mezanine Col. Tabacalera, México, D. F. código
postal 06037, en los horarios establecidos.
última actualización:
20/04/09 a las 09:30 horas. |
